Politique de confidentialité

1. Présentation de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment Tomboyvintagellc collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs lors de leur navigation sur le site et de leurs interactions avec nos services.

Cette politique s’applique aux activités liées à la consultation des produits, à la création de compte éventuelle, au traitement des commandes, au paiement, à la livraison, aux demandes adressées au service client ainsi qu’à l’utilisation des fonctionnalités du site.

2. Responsable du traitement des données

Ce site web est la propriété de :

TOMBOY VINTAGE LLC

Adresse : 2709 WOODSIDE AVE, WINTER PARK, FL 32789 États-Unis

EIN : 33-1709237

Téléphone : +1 (407) 221-7197

E-mail : info@tomboyvintagellc.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis).

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.

Tomboyvintagellc est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site.

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de la vente en ligne de meubles, d’articles pour la maison et d’accessoires associés, Tomboyvintagellc peut collecter les informations nécessaires au traitement des demandes des clients, notamment :

  • Nom et prénom ;

  • Adresse de livraison et adresse de facturation ;

  • Adresse e-mail ;

  • Numéro de téléphone ;

  • Informations relatives aux commandes ;

  • Informations nécessaires au paiement et au suivi des transactions ;

  • Données techniques liées à la navigation sur le site.

Les données collectées sont limitées aux informations nécessaires à la fourniture des services proposés.

4. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :

  • Traiter les commandes et organiser les livraisons ;

  • Confirmer les achats et communiquer les informations relatives aux commandes ;

  • Répondre aux demandes envoyées au service client ;

  • Gérer les demandes de retour, d’échange ou d’annulation ;

  • Assurer le fonctionnement technique du site ;

  • Respecter les obligations administratives et commerciales applicables.

Tomboyvintagellc utilise uniquement les données nécessaires aux objectifs indiqués dans cette politique.

5. Protection des données personnelles et politique GDPR

Tomboyvintagellc applique les principes du Règlement général sur la protection des données (GDPR) concernant la collecte, l’utilisation et la protection des informations personnelles.

Les utilisateurs disposent notamment des droits suivants :

  • Droit d’accès à leurs données personnelles ;

  • Droit de demander la correction d’informations inexactes ;

  • Droit de demander la suppression des données lorsque cela est applicable ;

  • Droit de limiter certains traitements ;

  • Droit de s’opposer à certains usages de leurs données.

Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent contacter Tomboyvintagellc à l’adresse suivante :

info@tomboyvintagellc.com

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée aux besoins du service, au suivi des commandes, au service après-vente et aux obligations administratives applicables.

Les informations relatives aux achats peuvent être conservées afin d’assurer le suivi des commandes et l’application des conditions de garantie.

7. Garantie des produits

Les produits achetés sur Tomboyvintagellc bénéficient d’une période de garantie de 2 ans à compter de la date de réception de la commande.

Cette garantie concerne les problèmes liés à la conformité ou aux défauts affectant le produit dans des conditions normales d’utilisation.

Pour toute demande relative à la garantie, le client peut contacter notre service client par e-mail en indiquant le numéro de commande, les informations du produit concerné et une description du problème rencontré.

8. Politique de Cookies

Le site Tomboyvintagellc utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer le fonctionnement du site, faciliter la navigation et analyser l’utilisation des pages.

Les cookies peuvent notamment permettre :

  • Le maintien des fonctionnalités essentielles du site ;

  • L’amélioration de l’expérience de navigation ;

  • L’analyse des performances du site ;

  • La mémorisation de certaines préférences de navigation.

Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences concernant les cookies via les paramètres disponibles sur leur navigateur ou les outils de gestion des cookies proposés sur le site.

9. Paiement et sécurité des informations

Lorsqu’un client effectue un achat sur Tomboyvintagellc, les informations nécessaires au paiement sont traitées par des systèmes de paiement adaptés.

Les données de paiement sont utilisées uniquement pour finaliser les transactions et ne sont pas utilisées à d’autres fins commerciales.

10. Données concernant les mineurs

Tomboyvintagellc ne collecte pas volontairement les informations personnelles des personnes âgées de moins de 18 ans.

Les utilisateurs fournissant des informations personnelles lors d’une commande ou d’une demande de contact doivent confirmer qu’ils ont au moins 18 ans ou qu’ils disposent de l’autorisation d’un représentant légal.

Si une information concernant une personne mineure était transmise par erreur, le responsable légal peut contacter Tomboyvintagellc afin de demander sa suppression lorsque cela est applicable.

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site Tomboyvintagellc, notamment les textes, descriptions de produits, images, éléments graphiques, logos, mises en page et contenus associés, est protégé par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification, distribution ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite sans accord préalable de Tomboyvintagellc.

12. Partage des informations avec des prestataires

Certaines données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service, notamment :

  • Les services de paiement pour le traitement des transactions ;

  • Les transporteurs pour l’expédition des commandes ;

  • Les prestataires techniques nécessaires à la maintenance et au fonctionnement du site.

Ces informations sont communiquées uniquement dans le cadre des services demandés.

13. Modification de la politique de confidentialité

Tomboyvintagellc peut mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter les évolutions du site, des services proposés ou des obligations applicables.

La version mise à jour sera publiée sur cette page.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter :

E-mail : info@tomboyvintagellc.com

Téléphone : +1 (407) 221-7197

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis).
Nous répondons aux demandes par e-mail dans un délai de 24 heures.